Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností Čokoládovna Kakao s.r.o., se sídlem Ostružnická 14, 779 00 Olomouc, IČO: 09876543, DIČ: CZ09876543, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 81234 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu cokoladovnadilna.shop.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 585 123 456, adresa pro doručování Ostružnická 14, 779 00 Olomouc.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží včetně cen, složení a alergenů jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Prodávající je plátcem DPH.

Náklady na dopravu a případné poplatky za platební metodu jsou uvedeny v sekci Doprava a platba a v rekapitulaci objednávky před jejím odesláním.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku kupující odešle tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Před odesláním má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a je archivována v elektronické podobě.

4. Platební podmínky

Kupující může uhradit cenu platební kartou online prostřednictvím platební brány Comgate, bankovním převodem nebo na dobírku. Při bankovním převodu je splatnost 5 dní od uzavření smlouvy.

Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu), který zašle e-mailem.

5. Dodání zboží

Zboží je expedováno zpravidla do 1 pracovního dne od přijetí objednávky, u platby převodem od připsání platby. Při osobním odběru vyzvedne kupující zboží v prodejně na adrese Ostružnická 14, Olomouc.

Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Případné poškození je nutné ihned oznámit dopravci.

6. Workshopy a služby

Vstupenka na workshop je platná pro konkrétní termín. Přesun je bezplatně možný nejpozději 7 dní před termínem. Prodávající si vyhrazuje právo workshop zrušit při nízkém počtu účastníků; v takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrátí celou cenu.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a výjimky jsou uvedeny v dokumentu Odstoupení od smlouvy.

8. Vady a reklamace

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a Reklamačním řádem prodávajícího.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/adr. Dozor nad dodržováním předpisů v oblasti potravin vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI).

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající je oprávněn tyto podmínky měnit. Na kupní smlouvu se použije znění platné v okamžiku odeslání objednávky.