Odstoupení od smlouvy

Lhůta pro odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Postačí odeslat oznámení před uplynutím lhůty na e-mail [email protected] nebo na adresu sídla.

Výjimky

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze (zejména pralinky a lanýže), a zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit po porušení obalu.

Nelze také odstoupit od smlouvy o službách využití volného času, pokud jsou poskytovány v určeném termínu (workshopy). Možnost přesunu termínu upravují Obchodní podmínky.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízené doručení do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vzorový formulář pro odstoupení

Adresát: Čokoládovna Kakao s.r.o., Ostružnická 14, 779 00 Olomouc, [email protected].

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____. Datum objednání / datum obdržení: ____. Číslo objednávky: ____. Jméno a příjmení spotřebitele: ____. Adresa spotřebitele: ____. Číslo bankovního účtu: ____. Datum a podpis: ____.